Transcrição jurídica de áudios
Advogados: Transcrevam os Áudios dos Clientes sem Ouvi-los
São 23h. Você acabou de fechar o computador quando chega um áudio de quatro minutos de um cliente descrevendo os fatos do caso com datas, valores e nomes de terceiros. Amanhã cedo é a audiência. Você não tem fone de ouvido por perto, o escritório está vazio e reproduzir áudio em voz alta nesse horário não é uma opção.
Esse cenário é rotineiro na advocacia brasileira. Clientes preferem voz ao texto porque é mais rápido, mais natural e mais fácil de expressar nuances. Para o advogado, cada áudio recebido é uma nota de atendimento não estruturada que precisa ser decifrada, documentada e arquivada — manualmente, em tempo real, sem falhar em nenhum detalhe que possa ser relevante.
O HearType resolve isso. Encaminhe qualquer áudio de cliente do WhatsApp para o bot e receba a transcrição completa e um resumo com os pontos jurídicos em segundos. Sem instalar nada. Sem sair do WhatsApp. O áudio é apagado imediatamente após o processamento.
Nesta página você vai entender como o HearType funciona para advogados e escritórios de advocacia, quais garantias de confidencialidade ele oferece e como começar agora mesmo.
Pronto para transformar áudios de clientes em documentação estruturada?
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Por que Áudios de Clientes no WhatsApp são um Problema Jurídico
O WhatsApp tornou-se o principal canal de comunicação entre advogados e clientes no Brasil. Pesquisas do setor mostram que mais de 70% dos escritórios de pequeno e médio porte utilizam o aplicativo como canal primário de atendimento. E os clientes, invariavelmente, preferem o áudio ao texto.
O resultado é uma pilha crescente de notas de voz não estruturadas que precisam ser ouvidas, compreendidas e registradas pelo advogado — uma a uma, em tempo real. Não é possível pesquisar dentro de um áudio. Não é possível citar um trecho sem ouvir tudo de novo. E se o advogado estiver em audiência, em reunião ou simplesmente sem fone, o áudio fica pendente indefinidamente.
70%+
dos escritórios brasileiros usam WhatsApp como canal de atendimento
3 a 7 min
duração média de um áudio de cliente descrevendo fatos de um caso
Zero
possibilidade de pesquisar, citar ou arquivar um áudio sem transcrição
Além da perda de produtividade, há um risco jurídico concreto: informações ditas em áudio e não registradas podem ser esquecidas, mal interpretadas ou contestadas. Uma data errada num contrato, um valor incorreto numa petição, um nome de testemunha omitido — qualquer detalhe perdido na tradução do áudio para o documento pode ter consequências sérias.
A solução que a maioria tenta — aplicativos de transcrição separados — exige sair do WhatsApp, exportar o arquivo de áudio, fazer upload numa plataforma de terceiros, esperar o processamento e copiar o texto de volta. Além de demorado, esse fluxo expõe dados do cliente a serviços externos sem controle claro sobre retenção e armazenamento.
Como o HearType Funciona para Advogados
Todo o processo acontece dentro do WhatsApp. Não há segundo app, nenhuma aba de navegador, nenhum painel para ficar verificando. Veja como é desde o momento do cadastro.
Cadastre-se — o HearType te manda mensagem primeiro
Crie sua conta no heartype.com. Em segundos, o HearType te envia uma mensagem no WhatsApp. Você não precisa procurar nenhum contato nem salvar nenhum número. O bot vem até você — é assim que funciona para todos os usuários.
Encaminhe o áudio do cliente para a conversa do HearType
Ao receber um áudio de cliente em qualquer conversa do WhatsApp, pressione e segure sobre ele e toque em Encaminhar. Selecione a conversa do HearType. O cliente não vê nada — é uma ação privada sua.
Receba resumo jurídico com os pontos-chave
O HearType transcreve o áudio e responde com um resumo dos pontos relevantes: fatos, datas, valores, partes mencionadas. O idioma é detectado automaticamente — útil para clientes estrangeiros.
Reaja com 👍 para a transcrição verbatim completa
Para fins de documentação ou citação exata, reaja à mensagem do bot com um joinha. O HearType devolve a transcrição completa palavra por palavra, pronta para ser copiada e arquivada no prontuário do cliente.
O que você vê no WhatsApp
Encaminhada
Resumo
Cliente relata acidente em 14/02, cita seguradora Alfa e contesta laudo pericial. Solicita urgência na contestação. Menciona testemunha: João Ferreira.
Pontos-chave
— Data do fato: 14/02
— Seguradora: Alfa
— Testemunha: João Ferreira
Reaja com 👍 para a transcrição completa
Como Advogados Usam o HearType no Dia a Dia
Da advocacia individual ao escritório estruturado, o padrão é sempre o mesmo: cliente manda áudio, advogado precisa documentar. Veja três casos reais de uso.
Dr. Silva, advogado trabalhista
São Paulo, SP — escritório individual
Dr. Silva atende mais de quarenta clientes ativos. A maioria manda áudios de dois a cinco minutos descrevendo ocorrências, verbas rescisórias contestadas e datas de demissão. Antes do HearType, ele ouvia cada áudio pelo menos duas vezes e digitava as informações à mão no sistema de gestão. Agora encaminha o áudio no momento em que recebe e já tem o resumo estruturado com datas, valores e partes prontos para copiar no prontuário. Economiza em média quarenta minutos por dia.
Ana Santos, advogada de família
Belo Horizonte, MG — escritório boutique
Os casos de Ana envolvem divórcios e disputas de guarda, onde os clientes costumam mandar áudios emocionais e longos com detalhes sensíveis. Ana precisava de uma solução que garantisse confidencialidade e ainda assim permitisse documentação rápida. Com o HearType, o áudio é apagado imediatamente após a transcrição — nenhuma gravação fica armazenada. Ela usa a transcrição completa para registrar declarações do cliente com precisão, algo que antes era impossível sem gravar a chamada ou digitar em tempo real.
Carlos Oliveira, sócio de escritório empresarial
Rio de Janeiro, RJ — escritório com 8 advogados
Carlos coordena contratos internacionais e recebe clientes estrangeiros que mandam áudios em inglês, espanhol e francês. Antes, precisava de um colaborador bilíngue disponível para transcrever. Com o HearType, o idioma é detectado automaticamente — um áudio em inglês chega transcrito em inglês em segundos. Carlos usa a transcrição para alimentar o histórico do cliente no sistema interno e compartilha com o advogado responsável pelo caso sem nenhum passo intermediário.
O HearType funciona para qualquer áudio de cliente no WhatsApp, independentemente da área de atuação. Experimente agora — sem instalação.
Começar →O Que o HearType Oferece para Escritórios de Advocacia
O HearType não é um aplicativo de transcrição genérico. É um bot que vive dentro do WhatsApp, que você já usa. Veja o que o diferencia para uso jurídico.
🔒
Confidencialidade por padrão — áudio apagado imediatamente
O áudio do cliente é processado e deletado assim que a transcrição é gerada. Nenhuma gravação fica armazenada nos servidores do HearType. Apenas o texto é devolvido na sua conversa privada do WhatsApp.
⚖️
Minimização de dados — alinhado com a LGPD
O HearType adota princípios de minimização de dados: processa apenas o necessário, não retém gravações e não compartilha conteúdo com terceiros. Uma base sólida para uso em contextos que exigem conformidade regulatória.
📝
Transcrição verbatim completa para documentação
Reaja com 👍 e receba o texto exato palavra por palavra. Pronto para copiar no prontuário do cliente, no sistema de gestão do escritório ou em qualquer repositório de documentação.
🌍
7 idiomas detectados automaticamente
Português, inglês, francês, espanhol, alemão, italiano e árabe. O bot identifica o idioma sem configuração. Essencial para escritórios com clientes estrangeiros ou casos internacionais.
📲
Zero fricção — sem app, sem upload, sem troca de plataforma
O HearType é um contato no WhatsApp. Você encaminha o áudio da mesma forma que encaminharia qualquer mensagem. Nenhum aplicativo para instalar, nenhuma aba para abrir, nenhum arquivo para exportar.
✈️
Funciona também no Telegram
Os planos Pro e Premium estendem a mesma experiência para o Telegram. Para escritórios que usam os dois mensageiros com clientes diferentes, uma assinatura cobre os dois canais.
Casos de Uso Jurídicos — Quando o HearType Entra em Ação
Da consulta inicial ao acompanhamento de caso, áudios de clientes aparecem em todas as fases da relação advogado-cliente. Veja os cenários mais comuns.
Relato inicial de fatos pelo cliente
O cliente manda um áudio longo descrevendo o que aconteceu antes da primeira consulta. Com o HearType, você chega à reunião já tendo lido os fatos principais, sem precisar ouvir o áudio inteiro enquanto dirige ou espera.
Atualização de andamento pelo cliente
O cliente manda áudio atualizando o status de uma citação, de uma audiência ou de uma negociação. O HearType extrai datas e fatos relevantes em segundos, prontos para registro no processo.
Declarações para embasar peças processuais
O cliente narra em áudio detalhes que precisam constar em petições, contratos ou notificações. A transcrição verbatim do HearType elimina o risco de erros de memória ou de interpretação.
Autorizações e instruções verbais
Cliente autoriza por áudio uma proposta de acordo, uma estratégia processual ou um prazo. A transcrição funciona como registro da instrução recebida — útil para histórico interno.
Clientes estrangeiros ou que preferem outro idioma
Cliente manda áudio em inglês, espanhol ou francês. O HearType transcreve no idioma original e resume os pontos principais — sem necessidade de intermediário ou tradução manual.
HearType vs. Outras Formas de Transcrever Áudios de Clientes
Advogados tentam várias alternativas antes de encontrar o HearType. Veja como cada uma se sai nos critérios que mais importam em contexto jurídico.
| Método | Fica no WhatsApp | Áudio apagado | Transcrição completa | 7 idiomas |
|---|---|---|---|---|
| HearType | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transcrição nativa WhatsApp (iOS) | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Apps de transcrição separados | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Upload em site de transcrição | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Digitação manual enquanto ouve | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
Planos — Comece Quando Precisar
Sem compromisso, cancela quando quiseres. Para uso profissional intenso, o plano Pro ou Premium custa menos do que uma hora de trabalho — e economiza muito mais.
Basic
Para advogados com volume leve de áudios
1.99€/month
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Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de transcrever seu primeiro áudio de cliente com o HearType.
O HearType é confidencial para uso em escritórios de advocacia?
Sim. O áudio do cliente é processado e apagado imediatamente após a geração da transcrição. O HearType nunca armazena gravações de voz. Apenas o texto resultante é devolvido na sua conversa do WhatsApp — nenhuma gravação permanece nos servidores.
O HearType está em conformidade com a LGPD?
O HearType adota princípios de minimização de dados: o áudio é processado e deletado imediatamente, sem retenção de gravações. Apenas o texto transcrito é devolvido ao usuário. Recomendamos consultar seu DPO para avaliar o uso no contexto específico do seu escritório e dos dados dos seus clientes.
Posso usar a transcrição como documentação do atendimento ao cliente?
Sim. A transcrição completa gerada pelo HearType pode ser copiada e arquivada no prontuário do cliente, no sistema de gestão do escritório ou em qualquer repositório interno. Reaja com 👍 à mensagem do bot para receber o texto verbatim completo, pronto para copiar.
Quais idiomas o HearType suporta para transcrição de notas de voz?
O HearType transcreve mensagens de voz em 7 idiomas: português, inglês, francês, espanhol, alemão, italiano e árabe. O idioma é detectado automaticamente — sem nenhuma configuração necessária. Especialmente útil para advogados com clientes estrangeiros ou casos com documentação em outros idiomas.
Preciso instalar algum aplicativo para usar o HearType?
Não. Após o cadastro no heartype.com, o bot te envia uma mensagem no WhatsApp. A partir daí, basta encaminhar os áudios dos clientes para essa conversa e receber a transcrição em segundos. Sem app para instalar, sem site para acessar depois do cadastro.
Quanto custa o HearType para advogados?
O plano Basic custa 1,99€/mês para 5 áudios por dia. O Pro custa 3,99€/mês para 30 por dia, incluindo suporte ao Telegram. O Premium custa 7,99€/mês com transcrições ilimitadas no WhatsApp e Telegram.
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